Declaración de privacidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando usted compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su ordenador con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a aprender sobre su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información de identificación personal con terceros de ninguna manera que no sea la divulgada en esta Política de privacidad. Olivia Sophie o uno de nuestros socios de confianza puede utilizar esta información para:
- Responder a las solicitudes, preguntas e inquietudes del servicio de atención al cliente.
- Administrar su cuenta.
- Enviarle la información solicitada sobre productos o servicios.
- Mantenerle informado sobre ofertas especiales y servicios de Olivia Sophie y terceros seleccionados.
- Investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales y/o violaciones de nuestros Términos de servicio.
- Satisfacer nuestras necesidades de investigación y desarrollo de productos/servicios y mejorar nuestro Sitio, servicios y ofertas; y
- Personalizar su experiencia, incluyendo la adaptación de nuestros servicios y ofertas a usted.
Almacenamos la información que recopilamos a través de cookies, archivos de registro, imágenes transparentes y/o fuentes de terceros para crear un resumen de sus preferencias. Vinculamos su información de identificación personal (PII) y/o su historial de uso de membresía a la información del resumen, con el fin de mejorar el contenido del sitio para usted y/o para determinar sus preferencias.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo se obtiene mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que usted consiente que la recopilemos y la utilicemos solo por esa razón específica.
Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso, o le daremos la oportunidad de decir que no.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de haber aceptado, cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para la recopilación, uso o divulgación continua de su información, en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros.
Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Si desea eliminar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información para brindarle servicios, contáctenos. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Además, nos reservamos el derecho de divulgar su Información personal según lo exija la ley (por ejemplo, para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o proceso legal notificado a Olivia Sophie) y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, evitar litigios, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes y/o responder a una solicitud gubernamental. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que dicha divulgación debe hacerse por razones de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otras cuestiones de importancia pública, o si viola nuestros Términos de servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en trust corporation. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan a través de ese almacenamiento de datos de la empresa, bases de datos y la aplicación general. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago:
Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, entonces una corporación competente almacena los datos de su tarjeta de crédito. Se cifran a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez completado, la información de su transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el Consejo de Estándares de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.
En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si decide proceder con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, pueden dirigirle fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
No vendemos ni proporcionamos información personal a otras empresas para la comercialización de sus propios productos o servicios.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de forma inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante tecnología de capa de sockets seguros (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.
SECCIÓN 7 - COOKIES
Nosotros y nuestros socios podemos utilizar cookies y etiquetas de acción para realizar un seguimiento de sus visitas, preferencias e información de perfil.
- Una cookie es un pequeño archivo de texto único que un sitio web puede enviar a su ordenador cuando visita un sitio. Podemos utilizar cookies de sesión, que finalizan cuando un usuario cierra su navegador, y/o cookies persistentes, que permanecen en el ordenador del usuario hasta que se eliminan manualmente. La mayoría de los navegadores web pueden alertarle sobre el uso de cookies o rechazar completamente la aceptación de cookies. Si no desea que implementemos cookies en su navegador, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le notifique cuando un sitio web intente colocar una cookie en su ordenador. Rechazar las cookies puede afectar su capacidad para utilizar el Sitio.
- Una etiqueta de acción es similar a una cookie. Las etiquetas de acción nos ayudan a identificar y rastrear el rendimiento de las páginas web en el Sitio, lo que nos permite medir el rendimiento y la calidad del Sitio y administrar el contenido del Sitio. Además, podemos utilizar etiquetas de acción en correos electrónicos. Esto nos permite evaluar la eficacia de ciertas comunicaciones y la eficacia de las campañas de marketing al mostrar, por ejemplo, cuántos correos electrónicos se han abierto.
Las tecnologías de seguimiento electrónico se utilizan para mejorar su experiencia en el Sitio, lo que incluye permitirle permanecer conectado en el Sitio. Las cookies y las etiquetas de píxel también se pueden utilizar para recopilar información estadística general de uso y agregada que no lo identifica personalmente. Sin embargo, nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar cookies para almacenar algunas de sus preferencias (incluida información personal limitada) o para mostrar contenido relevante según lo que vea en nuestro sitio.
Aquí hay una lista de las cookies que usamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea o no optar por no usar cookies.
_session_id, token único, de sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos almacenados, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos almacenados, caduca a medianoche (relativo al visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
cart, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión
storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, esto se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.
El Sitio puede recopilar automáticamente información a medida que navega, como el Proveedor de servicios de Internet, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el tiempo promedio que se pasa en nuestros sitios, las páginas vistas, la información a la que se accede, la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet y otras estadísticas relevantes. Dicha información a veces se denomina análisis web y/o datos de flujo de clics.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra compañía, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
SECCIÓN 10 – LEY Y JURISDICCIÓN
Dado que Olivia Sophie tiene su sede en Portugal, todos los asuntos relacionados con ella se someterán a un tribunal de justicia portugués y se juzgarán de acuerdo con la legislación portuguesa.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nuestro Oficial de cumplimiento de privacidad